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Häufig Gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?
Das Mindestalter beträgt 18 Jahre mit gültigem Führerschein. Fahrer unter 25 zahlen einen Zuschlag von 8%.
Welche Dokumente brauche ich?
Gültigen Führerschein, Personalausweis oder Reisepass und die bei der Buchung verwendete Zahlungskarte.
Ist die Versicherung inklusive?
Ja! Alle Tarife beinhalten eine Versicherung. Der Essential-Tarif bietet Grundschutz mit Selbstbeteiligung. Der Relax-Tarif (+5€/Tag) bietet Vollschutz ohne Selbstbeteiligung.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Abholung. Details in unseren Stornierungsbedingungen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay.
Sind die Kilometer unbegrenzt?
Ja, alle Tarife beinhalten unbegrenzte Kilometer.
Muss ich eine Kaution zahlen?
Nein! Keine Kaution, keine Sicherheitseinbehaltung, keine Karten-Vorautorisierung.
Wie funktioniert die Abholung?
Nach der Buchung kontaktiert Sie unser lokaler Partner mit den genauen Abhol- und Rückgabedetails in Faro, Lissabon oder Porto.
Ist der Tank voll?
Ja, wir liefern mit vollem Tank. Bitte mit vollem Tank zurückgeben. Elektroautos werden mit 100% geliefert.
Kann ich einen zweiten Fahrer hinzufügen?
Ja. Im Relax-Tarif kostenlos. Bei anderen Tarifen kann eine Zusatzgebühr anfallen.
Was passiert bei einem Unfall?
Rufen Sie uns an: +351 920 523 249 (24/7). Unser Pannenhilfe-Team kümmert sich um alles.

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